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  • Mensagem de erro: Configuração inválida: Falha Geral. - Como resolver?

Mensagem de erro: Configuração inválida: Falha Geral.

Produto:

WinThor

Versão:28.7 e 29
Ocorrência:

Ao configurar o e-mail e se deparar com a seguinte mensagem Configuração inválida: Falha geral, a causa mais provável é algum dado inválido nas configurações anteriores, sendo assim execute o procedimento abaixo:

Passo a passo:

1) Reinicie a máquina e tente configurar o e-mail novamente, essa reinicialização apagará as tentativas de configuração liberando os acessos.

2) Crie a variável de ambiente TNS_ADMIN com o caminho do TNSNAMES.ORA, conforme figura abaixo

Observações:

  • O caminho padrão do TNSNAMES.ORA é C:\oracle\product\10.2.0\db_1\network\ADMIN, podendo variar de acordo com o local selecionado na instalação e versão do client do Oracle;
  • Caso após realizar o procedimento citado, não for possível conectar com o banco de dados, é possível que o TNSNAMES.ORA esteja configurado em outro local, será necessário informar este outro caminho na variável TNS_ADMIN. 
  • Em caso de dúvidas verifique esta informação com o administrador da rede de sua empresa.

3) Verifique se os dados de comunicação com o banco de dados estão corretos e preenchidos da seguinte forma:

  • Serviço: de acordo com o arquivo TNSnames.
  • Usuário: usuário do banco de dados.
  • Senha: senha do banco de dados.