Esta documentação aplica-se às versões 28.7 e 29 do WinThor, as quais a PC Sistemas oferece suporte. Saiba como atualizar o WinThor clicando aqui. 
Produto: | WinThor |
| Versão: | 27 e 28 |
| Ocorrência: | Ao se deparar com a seguinte mensagem: Erro original: Time out., siga os passos abaixo: |
Passo a passo: | #dica: Quando essa mensagem for apresentada, verifique se há algum tipo de bloqueio na máquina ou se os links do WebService está correto. Atualize também o Servidor NF-e. |
1) Verifique se existe algum tipo de bloqueio na máquina por: anti vírus, proxy, firewall, Servidor desligado ou falta de comunicação na rede, de acordo com os procedimentos disponíveis no seguinte link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=185746399. 2) Verifique se os links do WebService estão corretos, eles podem ser consultados no seguinte endereço: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/webServices.aspx. 3) Atualize o servidor para última versão disponível conforme procedimentos descritos no link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=184780329. 4) Quando essa mensagem for apresentada ao cancelar uma nota fiscal na rotina 1327 - Cancelar NF de devolução a fornecedor, é necessário verificar a configuração do certificado no Servidor NF-e, conforme processo disponível no link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=185747896. |
