Produto:

Datasul

Ocorrência:

NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) utilizando o aplicativo TSS (Totvs Sped Service) - Quais informações devem ser encaminhadas na abertura do chamado?

Passo a passo:

Ativar no TSS os seguintes parâmetros, no arquivo totvsappserver.ini ou appserver.ini que existe dentro do diretório do TSS, deve ser adicionado ao termino de cada bloco, conforme abaixo:

[SPED]

SPED_SAVEWSDL=1

NFESPED_WF=1

[JOB_WS]

XMLSAVEALL=1

Parar o serviço do TSS, eliminar o log atual do TSS (TOTVSCONSOLE.LOG ou CONSOLE.LOG que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS).

Limpar as pastas WSLOGXML e SYSTEM (arquivos .xml).

Ativar o serviço do TSS, será gerado um log novo.

Em seguida realize a simulação do erro reportado com o extrato de versão e o clientlog ativos.

Ao término da simulação, envie as seguintes informações:

• Pasta WSLOGXML e SYSTEM que fica no diretório de instalação do TSS;
• Listagem da NF através do programa spp/ftp/spft800.r;

Arquivo xml da nota fiscal de serviço (poderá ser localizado no FT0916 - Monitor NFS-e, botão Histórico);

• Extrato de versão;
• Clientlog;
• Arquivo TOTVSCONSOLE.LOG ou CONSOLE.LOG que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS;
• Arquivo TOTVSAPPSERVER.INI OU APPSERVER.INI que fica no diretório bin/appserver do diretório de instalação do TSS;
• Print das telas:
  1. FT0916 (Monitor NFS-e) demonstrando os erros;
  2. CD0403 (Manutenção Estabelecimentos), pastas "NF-e" e "Endereço";
  3. CD0403B (Configurações do TSS), todas as pastas;
  4. FT0904 (Consulta Notas Fiscais), pastas "inform 1" e "Inform 2";
  5. CD0330 (Manutenção Cidades);
  6. FT0114 (Consulta Série x Estabelecimento);
  7. FT0308 (Tabelas Códigos Serviços);
  8. CD0704B (Contatos Emitente) - contato do tomador da NFS-e (nota fiscal de serviço eletrônica).

Encaminhe também o resultado da consulta abaixo para uma das notas que não retorna (executar os comandos no Banco de Dados do TSS). O resultado desta consulta pode enviar em Excel:

SELECT * FROM SPED051 WHERE NFSE_ID LIKE '%numero da nota%'

SELECT * FROM SPED053 WHERE NFSE_ID LIKE '%numero da nota%'

SELECT * FROM SPED055 WHERE NFSE_ID LIKE '%numero da nota%'

SELECT * FROM SPED000 WHERE ID_ENT = 'XXX' ORDER BY ID_ENT

OBS: Substituir o XXX no SQL acima pelo ID_ENT retornado para a nota na consulta da SPED051.

Depois do envio dos arquivos, altere novamente o parâmetro XMLSAVEALL=0 e SPED_SAVEWSDL=0 e reinicie o serviço do TSS, assim parará a geração dos arquivos no diretório wslogxml e system.

Observações: