Produto: | TOTVS Segurança e Acesso. |
Ocorrência: | Catraca Henry 7x não está integrando com o TSA. |
Passo a passo: | O problema pode estar relacionado com envio de lista para catraca Henry 7x e com a falta de memória para armazenar a lista de funcionário no dispositivo, pode ser diagnosticado da seguinte forma:
Passo 1 – No log do integrador abaixo, indica que a memória do dispositivo (memorySize) é menor que o tamanho de dados para enviar (bufferToSend), assim não tem como mandar a lista, o comando de envio da lista não é registrada (Unregister command) conforme log.
Passo 2 – Através do software da Henry 7x é possivel verificar que 100% da memória está alocada para registro de marcação, o procedimento pode ser visto em http://www.henry.com.br/pt/revenda/downloads/manuais/7x_ver5/4-2-formatando-o-equipamento.pdf
Formatação -> Receber Formatação.
Conforme http://www.henry.com.br/pt/revenda/downloads/manuais/7x_ver5/4-2-formatando-o-equipamento.pdf, usar o Software da Henry para baixar as marcações antes da formatação do equipamento e adicionar espaço para a lista de acesso.
Depois do processo, ao receber formatação do equipamento será informado:
Passo 3 – Posteriormente poderá ser enviada a lista de funcionários. Antes de fazer o passo 2 deve-se garantir que não tem registro preso na catraca, registro esse que não foi para o TSA pois o equipamento poderá ser formatado se confirmado que falta memória para a lista. |
Observações: |
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