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Produto:  fluig

Ocorrência

Ao tentar excluir uma nuvem de relacionamento, é exibida a mensagem "Ocorreu um erro ao remover a nuvem".

Figura 1 - Mensagem de erro ao tentar excluir nuvem de relacionamento

Causa

Esta mensagem é apresentada quando existem usuários cadastrados na nuvem de relacionamento.

Solução

Remover os usuários e comunidades da nuvem de relacionamento em questão, antes de excluí-la.

Para remover vários usuários/comunidades ao mesmo tempo, é possível utilizar as teclas CTRL ou SHIFT para selecionar múltiplos registros.

Caso queira remover todos os usuários, clique no primeiro registro, mantenha pressionada a tecla SHIFT e clique no último registro a ser excluído. Em seguida clique em “Remover”.