Produto:

Datasul

Ocorrência:

Como atualizar uma nota no Monitor Nota Fiscal Eletrônica (FT0909) que ainda está em processamento, mas já obteve o retorno da SEFAZ?

Passo a passo:

Quando a Neogrid devolve o registro da SEFAZ para o Datasul (Autorização/Cancelamento/Inutilização/Rejeição/Denegação), este será apresentado no Monitor de Integração do TOTVS Colaboração (CD0950). O registro de retorno vai estar com a coluna Tipo igual a IN e se já foi lido pelo Monitor Nota Fiscal Eletrônica (FT0909) ou Atualiza Batch Situação da NF-e (FT0915), a coluna Lido vai estar como Sim.

Se o registro IN já estiver com a coluna Lido como Sim e mesmo assim não voltou a situação correta para o FT0909, é possível reativar o registro para nova atualização.

Exemplo 01: uma nota está cancelada na SEFAZ e no Monitor da Neogrid, já retornou o registro IN com a homologação do cancelamento no CD0950 e a coluna Lido está como Sim, mas no FT0909 a nota consta como Em processo de cancelamento.

Neste caso, deve-se selecionar o registro IN e fluxo 171 (cancelamento) e selecionar o botão Reativar. A coluna Lido vai voltar para Não e é possível atualizar novamente o FT0909 ou o FT0915.

Exemplo 02: uma nota está inutilizada na SEFAZ e no Monitor da Neogrid, já retornou o registro IN com a homologação da inutilização no CD0950 e a coluna Lido está como Sim, mas no FT0909 a nota consta como Rejeitada. Ou seja, a situação da nota está errada, pois deveria estar como “Em processo de Inutilização”.

Neste caso, deve-se selecionar o registro IN e fluxo 172 (inutilização) e selecionar o botão Reativar. A coluna Lido vai voltar para Não. Em seguida, selecionar o botão Situação e marcar a opção “Em processo de Inutilização”, para alterar a situação da nota.

Assim, é possível atualizar novamente o FT0909 ou o FT0915.

Exemplo 03: uma nota está cancelada na SEFAZ e no Monitor da Neogrid, já retornou o registro IN com a homologação do cancelamento no CD0950, mas a coluna Lido está como Não. No FT0909 a nota consta como Autorizada. Ou seja, a situação da nota está errada, pois deveria estar como “Em processo de Cancelamento”.

Neste caso, deve-se selecionar o registro IN e fluxo 171 (cancelamento) e selecionar o botão Situação. Marcar a opção “Em processo de Cancelamento”, para alterar a situação da nota. Não é necessário reativar o registro porque ele já consta como não lido.

Em seguida, basta atualizar o FT0909 para voltar o cancelamento para o Datasul.

Observações: