Produto:

Datasul

Ocorrência:

Como resolver a Rejeição 539 - Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso e 241 - um número da faixa já foi utilizado?

Passo a passo:

A rejeição significa que já foi enviado para o SEFAZ e autorizada uma NF-e com o mesmo número, série, modelo e CNPJ Emitente e por isso está havendo a rejeição.

Esta situação ocorre em 2 casos:

1) O cliente emitiu uma nota no ambiente de Testes do Datasul, mas o CD0403b estava configurado para Produção e desta forma a nota foi enviada para o ambiente de Produção da SEFAZ. Quando no ambiente de Produção do Datasul atinge a mesma numeração, ocorre a rejeição;

2) O usuário alterou o FT0114 (Consulta Série x Estabelecimento) e alterou a numeração de nota, fazendo com que seja gerada numeração inferior a notas que já foram autorizadas na SEFAZ;

3) Quando o cliente possui uma customização no momento da efetivação da nota.

Quando clica no botão para efetivar a nota no FT4001, FT4002, FT4003 ou RE1001 o Datasul faz a geração do XML e envia para o Aplicativo de Transmissão fazer a primeira validação é que do Schema XML. Se o XML estiver correto o Aplicativo de Transmissão guarda o XML e envia para o Datasul uma informação que o XML está correto e faz a criação da nota no Datasul e o Aplicativo de Transmissão já envia essa nota para a Sefaz.

Quando tem uma customização no momento da efetivação da nota, o processo ocorre corretamente até o envio do XML para o Aplicativo de Transmissão e o retorno da informação do XML correto para o Datasul, a customização faz uma validação de uma informação que tem que faz e apresenta algum erro desfaz a transação e não faz a criação da nota no Datasul, so que o XML ja foi enviado para Sefaz.  

Nesse caso o XML é enviado para Sefaz e a nota não é criado no Datasul.  

Quando for fazer outra nota pega a mesma numeração devido não ter criado no Datasul.  

Para não ocorrer essa situação, deverá verificar a customização no momento da efetivação da nota, no momento em que a nota é criada no Datasul.  

Para acertar a situação da nota que gerou essa rejeição deverá ser através da equipe de Consultoria.