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Produto: fluig
Ocorrência
Porque algumas vezes, ao acessar o fluig, após um tempo tentando se conectar com o RealTime a plataforma exibe mensagem de timeout no console do navegador?
Causa
Em alguns casos, apesar do RealTime estar configurado com o endereço correto do servidor, o fluig está sendo acessado através de outra URL e por conta disso, o navegador bloqueia as requisições por causa das políticas CORS.
Outra causa comum, é que o fluig está sendo acessado pela internet externamente à rede em que está instalado, e a porta do Realtime não está sendo redirecionada externamente.
Solução
Na configuração do RealTime, utilizar o mesmo endereço utilizado pra acessar o fluig (IP, DNS ou hostname), alterando somente a porta e garantindo que o serviço esteja disponível na porta configurada.