O objetivo deste processo é controlar o atendimento dos pedidos de venda de forma centralizada, em que geralmente é definido o atendimento do pedido de venda. Estes pedidos de venda podem ser incluídos no estabelecimento de controle (central de vendas) ou em algum outro estabelecimento que faça parte do grupo de controle. Também possibilita a avaliação de crédito do cliente de forma centralizada, considerando sua situação dentro da corporação empresarial.
Descrevemos, a seguir, os termos utilizados neste processo que são considerados importantes para o conhecimento antes da utilização do processo e definição dos dados:
Central de Vendas ou Estabelecimento de Controle: Identifica o local em que os pedidos de venda serão administrados (administração da carteira de pedidos de venda e avaliação de crédito dos clientes).
Importante:
Transferência Direta entre Estabelecimentos: Pode ser efetuada a transferência do saldo de pedido de venda que não é centralizado, de um estabelecimento para outro, automaticamente, sem qualquer interferência da central.
Nota:
Não existem Transferências do Estabelecimento de Atendimento e Transferência Direta entre Estabelecimentos de pedidos de venda no EMS 2.00.
Atribuições da Central de Vendas
Implantação de Pedidos de Venda.
Manutenção dos Pedidos de Venda.
Manutenção da situação do pedido de venda: Suspensão, Reativação, Cancelamento ou Eliminação de um pedido de venda.
Avaliação de crédito.
Transferência do pedido de venda para outro local de atendimento.
Nota:
Não existe transferência de pedidos de venda no EMS 2.00.
Atribuições do Estabelecimento/Local de Atendimento
Implantação de Pedidos de Venda.
Manutenção dos Pedidos de Venda, dependendo da parametrização.
Manutenção da situação do pedido de venda: Suspensão, Reativação, Cancelamento ou Eliminação de um pedido de venda, dependendo da parametrização.
Avaliação de crédito do pedido de venda também pode ter os dados consolidados de toda empresa, através do resum-emit, via Multiplanta, dependendo da parametrização.
Atendimento do Pedido de Venda.
Controle estatístico do faturamento.
Nota:
Somente é possível fazer transferência de pedidos de venda que pertençam a uma central de vendas.
Não pode efetuar o atendimento do pedido de venda, pois faz o atendimento dos pedidos de venda cadastrados para a central de vendas).
Restrições do Estabelecimento de Atendimento
Não pode efetuar a atualização do pedido de venda com controle em estabelecimento remoto: Implantação, Manutenção, Suspensão, Cancelamento, Eliminação e Reativação, dependendo da parametrização.
