Essa funcionalidade tem por finalidade permitir criar e gerenciar os grupos de usuários dentro do CRM.
Quando o parâmetro “Utiliza grupo de usuário na tarefa?” está ativo, é apresentado o campo “Somente responsável executa tarefa?”, este campo tem a funcionalidade de remover o acesso de alteração e execução das tarefas que estão direcionadas ao grupo e que não sejam de responsabilidade do usuário logado.
01. Visualizar as informações dos grupo de usuários no CRM.
Alterar Filtro
01. Selecionar o critério de seleção.
02. Inserir o valor a ser pesquisado, de acordo com o critério selecionado.
03. Acionar Aplicar.
Detalhar Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser detalhado.
02. Acionar Detalhar.
03. Visualizar os detalhes do grupo de usuários selecionado.
Nota:
Neste procedimento é possível detalhar, alterar ou duplicar o grupo de usuários selecionado.
Mais detalhes dos campos poderão ser encontrados no caminho alternativo "Adicionar Grupo de Usuários".
Adicionar Grupo de Usuários
01. Acionar Adicionar.
02. Inserir as informações solicitadas.
Nota:
Os campos destacados com um asterisco deverão ser obrigatoriamente informados.
03. Acionar Salvar ou Salvar e Novo.
Alterar Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser alterado.
02. Acionar Alterar.
03. Na tela são apresentados os campos permitidos para alteração. Efetuar as modificações necessárias para o grupo de usuários selecionado.
04. Acionar Salvar.
Nota:
Será apresentada a mensagem "Registro atualizado com sucesso!"
Mais detalhes dos campos poderão ser encontrados no caminho alternativo "Adicionar Grupo de Usuários".
Remover Grupo de Usuários
01. Selecionar o grupo de usuários a ser removido.
02. Acionar Remover.
Nota:
Ao acionar Remover, será apresentada a mensagem "Deseja realmente remover as informações selecionadas?".
03. Acionar Confirmar.
Consultar Histórico de Alterações
01. Acionar Ações Relacionadas.
02. Acionar Hierarquia de Times.
