Representam todos os processos e serviços realizados pelas Unidades e que necessitam ser qualificados para fins de cobrança junto aos clientes, que se utilizam da prestação de serviços para um determinado fim. Estes serviços deverão ser avaliados em cada Unidade, bem como sua quantificação e valorização para fins de mensuração gerencial.
Informar os dados necessário para o cadastro de tarifação:
ALGUMAS INFORMAÇÕES:
O sistema manterá acumuladores para fins gerenciais, por tipo de serviço ou processo, associado a cada cliente, conta ou operação, de tal forma a permitir a geração das informações gerenciais e estatísticas, e quando o serviço não for tarifado, mesmo assim deverá ser catalogado para fins gerenciais e estatísticos.
O sistema permitirá a definição de franquias (transações isentas de tarifação) em determinado período de tempo.
Poderão ser definidas tarifas com valor fixo, isentas ou como percentuais de um determinado valor, existente na transação, formado como base de cálculo para determinação do valor de tarifas.
Os valores de tarifa calculados pelo sistema ou informados, serão validados quanto aos limites máximos e mínimos a serem cobrados.
Para fins gerenciais poderemos parametrizar o grau de dificuldade relativo, bem como o custo da execução dos serviços e processos executados, que juntamente com os acumuladores estatísticos serão utilizados no processo gerencial para avaliação dos custos incorridos e do preço de transferência entre as unidades, gerentes, clientes e produtos no processo de avaliação de desempenho.
O processo de tarifação e contagem dos serviços realizados, serão disparados por parametrizações associadas a tabelas de transações do sistema, históricos de movimentação, comandos, instruções ou por processos manuais, conforme definido em cada módulo, produto, modalidade, conta ou operação.
Onde é utilizada: Disponibilidade, empréstimos, cobrança e desconto, serviços (sistemas de tarifas).
Tarifa - Código identificador de um serviço medido pelo banco, para fins gerenciais, no caso do mesmo ser cobrado ao cliente denominar-se-á TARIFAS (até 4 dígitos). Código identificador de um serviço prestado possível de ser tarifado.
Sigla - Identificação resumida da tarifa para fins de consulta e relatório.
Negócio - Área da instituição responsável pela execução do serviço tarifado ou a ser medido na avaliação de resultados.
Código anterior - Código anteriormente usado para a tarifa.
Gestor – Órgão ou departamento responsável pela tarifa.
Evento Contábil – Código para enquadramento contábil da contabilização da tarifa (código operação contábil).
Número de Transações - N° de operações isentas de tarifação, em um período definido.
Período de Abrangência - Período de isenção do número de operações definidas no número de transações.
Informações gerenciais:
Grau de Dificuldade - Peso representativo da dificuldade relativa na execução da tarefa, é utilizado de forma proporcional no cálculo do custo interno dos serviços.
Custo do Serviço Interno - Custo do serviço definido pelo código de tarifa, tendo como base os custos departamentais e a quantidade de serviços multiplicada pelo grau de dificuldade.
Valores de Referência:
Normal - Tarifa padrão cobrada, indistintamente, de quem não tem tratamento diferenciado.
Mínimo - Valor mínimo cobrado, mesmo se informado, quando o cliente não for isento.
Máximo - Valor do limite superior da tarifa, calculada pelo sistema ou informada manualmente.
Cálculo e débito:
Base de Cálculo - Nome do valor sobre o qual a tarifa incide como um percentual.
% da Base de Cálculo - % do valor base cobrado como tarifa, obedecendo aos valores máximos e mínimos para a tarifa.
Histórico – Código do histórico de débito em c/c no caso de grupo de tarifa com débito automático em conta.
