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SIGALOJA - Troca e Devolução de Produto do tipo serviço (RPS)

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Varejo

Módulo:

Sigaloja

Situação/Requisito:

Vendas realizadas no Venda Assistida com cenário RPS não podem ter o RPS devolvido.


Solução/Implementação:

Esta ocorrência não possui pacote (patch) de correção. A orientação para solução desta ocorrência está descrita abaixo:

Ao realizar uma venda com RPS (Serviço) que não seja possível realizar a exclusão ou cancelamento o correto é realizar uma Devolução, porém para vendas RPS não é possível realizar a Devolução com Documento de Entrada, sendo assim deve ser realizada uma Devolução Sem Documento de Entrada.

Para mais detalhes sobre este procedimento, consulte a FAQ: SIGALOJA 0500 Como realizar a devolução de um produto do tipo serviço (RPS) ?