Produto:

Datasul

Ocorrência:

Como funciona a execução interna de um questionário no CRM ?

Passo a passo:

É quando o questionário é executado por um usuário interno que, em função de um contato telefônico com o cliente, por exemplo, o usuário interno (agente de marketing) entrevista o cliente e responde o questionário de acordo com as respostas dadas por ele.

É diferente da execução externa, onde o cliente recebe e responde o questionário por meio de uma URL.

A execução interna de um questionário no CRM está associada as seguintes funcionalidades:

• Tarefa;
• Histórico de ação;

A execução interna de um questionário no CRM possui integração com os seguintes módulos:

• Módulo de Gestão de Contas;
• Módulo de Ocorrências;
• Módulo de Oportunidades.  

 No seguinte endereço temos um vídeo de exemplo de como executar um questionário internamente no CRM:

https://www.youtube.com/watch?v=kJzbfKrVrwg