EXIBIR MENSAGEM DE AGENDAMENTO PROGRAMADO NA ROTINA 1912
Linha de Produto: | PC Sistemas |
Segmento Executor: | D&L |
Módulo: | 19 - CRM
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Rotina: |
Rotina | Nome Técnico | 1912 | Incluir Agenda |
Rotina(s) envolvida(s) | Nome Técnico | 560 | Atualizar Banco de Dados | 132 | Parâmetros da Presidência |
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Chamado/Ticket: | 0.040589.2014 (HIS.01870.2014) |
Tabelas: | 560 - Tabela de Parâmetros por Filial - 132 (PCPARAMFILIAL) 132 - Parâmetros da Presidência 4003 - Tempo para verificar agendamento |
País: | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. |
Versão: | 560 -V. 28.03 1912 - V. 28.03 |
Objetivo
Criado parâmetro 4003 - Tempo para verificar agendamento da rotina 132 - Parâmetros da Presidência. Caso esteja informado o parâmetro 4003 verifica o tempo em minutos, para que o menu informe se existe agendamento do CRM.
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1912 - Incluir Agenda | Alteração | Menu do WinThor -> 1912 | - Validar parâmetro da rotina 132 - Parâmetros da Presidência. |
132 - Parâmetros da Presidência | Envolvida | Menu do WinThor -> 132 | - Criar um parâmetro por filial na rotina 132 ( Agendamento programado em x minutos) |
1. Criar um parâmetro por filial na rotina 132 (Agendamento programado em x minutos);
2. Criar uma função que retorna ao menu uma mensagem com as informações das quantidades de agendamento de acordo com o parâmetro do Item 1.
Procedimento para Configuração
1. Acesse a rotina 560 - Atualizar Banco de Dados na versão indicada acima ou superior e atualize a Tabela de Parâmetros por Filial - 132 (PCPARAMFILIAL);
2. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e preencha conforme necessidade o parâmetros 4003 - Tempo para verificar agendamento;
Observação: quando informado o parâmetro 4003 verifica o tempo em minutos, para que o menu informe se existe agendamento do CRM.
3. Atualize a rotina 1912 para versão indicada acima ou superior.
Procedimento para Utilização
Observação: para este exemplo cadastramos um período de 40 (quarenta minutos para consulta agendamento) no parâmetro 4003.
1. Acesse o Menu do WinThor e note a mensagem de alerte Agendamentos Programados para o Operador XXX nos Próximos YY minutos conforme o exemplo abaixo: