SARA

Page tree

  • Created by Unknown User (luciene.sousa), last modified on 23 Nov, 2017

Comunicação - Cadastro de Eventos Informados Por E-mail

Visão Geral do Programa

  • Esse programa permite associar os eventos de disparo de e-mail aos clientes.

  • Cada evento dispara mensagens enviadas por e-mail, no momento da execução de um processo relacionado a ele.

  • Quando todos os campos da tela Cadastro de Eventos estiverem preenchidos, selecione o formato da mensagem.

  • Em seguida, selecione também o responsável e para quem será enviado o e-mail.

  • As funções padrão do menu estão detalhadas na página Ambientação SARA.

Outras Ações / Ações Relacionadas


Ação:

Descrição:

Adicionar

Permite incluir um contato adicional para receber a mensagem que será enviada.

Remover Contato AdicionadoPermite eliminar um contato adicional.


Principais Campos e Parâmetros


Campo:

Descrição:

ClienteSelecione o cliente.
Enviar E-mail Para o Contato do ClienteQuando assinalado, será enviado um e-mail para o contato do cliente.
Próxima VerificaçãoEste campo será alterado a cada processamento do módulo Verificador (módulo servidor responsável pela montagem e envio dos e-mails do SARA), sendo que o valor inserido será de acordo com o que foi determinado no campo Periodicidade.
Evento

Selecione o tipo de evento que ocasionará o envio do e-mail ao cliente:

  • Registro de chegada de carga.
  • Presença de carga.
  • Registro e presença de carga.
  • Conferência física.
  • Averbação.
  • Cadastro de documento de saída.
  • Liberação de documento de saída.
  • Saída de carga.
  • Termo de falta e avaria.

  • Controle fitossanitário.

(info) Exemplo:

Saída de Carga - será enviado um e-mail ao cliente sempre que isto ocorrer.
Periodicidade

Periodicidade em que ocorrerá o evento.

Nota:

  • De acordo com a opção selecionada neste campo, outros campos serão exibidos em tela.
  • Por exemplo, ao selecionar a opção Semanalmente, os campos Hora e Dia da semana surgirão na tela.
Minutos

Informe o número de minutos que expressa a periodicidade do evento.

Nota:

Este campo será apresentado quando for selecionada, no campo Periodicidade, a opção Período fixo em minutos.
Hora

Informe a hora em que acontecerá o evento.

Nota:

Este campo será apresentado quando for selecionada, no campo Periodicidade. a opção Diariamente, Semanalmente ou Mensalmente.
Dia da Semana

Informe o dia da semana em que ocorrerá o evento.

Nota:

Este campo é apresentado quando for selecionada, no campo Periodicidade, a opção Semanalmente.
Dia do Mês

Informe o dia do mês em que acontecerá o evento.

Nota:

Este campo é apresentado quando for selecionada, no campo Periodicidade, a opção Mensalmente.
Formato da Mensagem

Selecione o tipo do formato da mensagem que será enviada ao cliente para avisar sobre o evento:

  • Texto.
  • Texto anexado.
  • SMS (Torpedo).
  • HTML.
  • HTML Anexado.
Responsável

Selecione a pessoa responsável por receber a mensagem.

  • Atendente.
  • Vendedor.
Enviar Cópia de Todos os Envios Para o Responsável

Quando assinalado, uma cópia de todos os envios será enviada ao responsável.

Enviar Somente Para o Responsável

Quando assinalado, a mensagem será enviada somente ao responsável.

Outros Destinatários

Selecione os contatos adicionais que receberão a mensagem enviada:

  • Contato interno.
  • Contato externo.
  • Contato cliente.