Sistema é utilizado para a devolução de produtos pelo cliente, gerando um voucher para crédito na loja para o cliente.
Neste sistema, são utilizados os dados do PDV , do CRM e do Cadastro.
Para instalação, são enviados os seguintes objetos:
1) Aplicação "DevClientes";
2) RMSServices "PDV";
3) RMSServices "CAD";
4)RMSServices "CRM";
Verificar "Conteúdos Relacionados" no final do documento.
Login
Objetivo da tela: | O cliente fazer o login. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Fazer login. | O usuário deve colocar CPF e senha para fazer login no sistema. |
Cadastrar usuário | Será transferido para outra tela para o cadastro do novo usuário. |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
Inserir CPF. | Colocar o CPF do cliente. |
Inserir Senha. | Colocar a senha do cliente. |
Cadastro Usuário
Objetivo da tela: | Criar um novo usuário de acesso ao sistema para o cliente. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Continuar | Cadastra todos os dados do cliente. |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
CPF | Colocar o CPF do cliente. |
Nome e Sobrenome | Colocar o nome completo. |
| Telefone DDD | Colocar o DDD do telefone. |
| Telefone | Colocar o número do telefone. |
| Celular DDD | Colocar o DDD do celular. |
| Celular | Colocar o número do celular. |
| Colocar o e-mail. | |
| Data de Nascimento | Colocar a data de nascimento. |
| CEP | Colocar o CEP do endereço. |
| Cidade | Colocar a cidade do endereço. |
| Endereço | Colocar o endereço. |
| Numero | Colocar o número do endereço. |
| Senha | Colocar a senha que deseja. |
| Cofirmação de Senha | Confirmar a senha que deseja. |
Identificação do Cupom Fiscal
Objetivo da tela: | Cliente deve colocar os dados do cupom fiscal do(s) produto(s) que deseja devolver. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Selecionar produtos | Verificar o cupom fiscal e trazer os produtos. |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
Numero do Cupom | Colocar o número do cupom da compra. |
Filial | Colocar a filial que foi efetuada a compra. |
| PDV | Colocar o número do PDV que foi feita a compra. |
| Data da Compra | Colocar a data da compra. |
Produtos Devolução
Objetivo da tela: | Cliente escolhe quais os produtos que deseja devolver. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Continuar | Vai para a próxima etapa da devolução. |
Motivo Devolução
Objetivo da tela: | Cliente deve colocar o motivo e quantidade do produto que deseja devolver. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Gerar Voucher | Gera o voucher. |
Principais Campos e Parâmetros:
Campo: | Descrição |
Motivo | Colocar o motivo da devolução. |
Quantidade | Colocar a quantidade a ser devolvida. |
Voucher
Objetivo da tela: | Mostrar os dados do Voucher. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: |
Devolver produto de outro cupom | Volta para a tela de identificação do cupom. |
| Enviar por e-mail | Imprime os dados do Voucher. |
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