Na rotina Contatos CEV (VEICC500), ao selecionar a opção Pesq. Satisfação e selecionar a primeira pergunta para respondê-la, a edição do campo está desabilitada, ou seja, só consigo visualizar.
Produto: | SIGAVEI |
Ambiente: | TOPConnect |
Passo a passo: | Este é o comportamento normal da rotina. Quando uma agenda possui pesquisa de satisfação, o procedimento correto é realizar primeiro a pesquisa de satisfação e, na sequência, realizar o registro de abordagem. Após a abordagem ter sido realizada, o usuário não conseguirá mais realizar a pesquisa de satisfação uma vez que o sistema interpreta que a abordagem já foi feita, ficando disponível apenas para visualização. Desta forma, a realização da pesquisa de satisfação é a própria realização da abordagem e por isso deve ser feito primeiramente. |
