Orçamentos
O Ambiente Gestão de Serviços gera Orçamentos de produtos, para apontar os materiais e mão-de-obra que são utilizados para o conserto de produtos/equipamentos.
Essa sugestão é composta por um produto, devidamente cadastrado, com seus componentes e quantidades. Se o atendente tiver realizado um atendimento, a partir desse momento, podem-se gerar automaticamente Ordens de Produção.
O orçamento é considerado como um pré-pedido, no qual os produtos têm uma sugestão de venda, com data, quantidade e valor; sugestões anteriormente criadas podem constar nesse orçamento.
Sendo assim, é possível baixar esse orçamento, transformando-o em Pedido de Vendas e permitindo que ele seja faturado.
Antes de cadastrar o Orçamento, verifique se foi realizado o cadastro Base de Atendimento.
É disponibilizado o recurso System Tracker que possibilita a consulta de rastreamento das movimentações visualizadas de forma detalhada.
O Orçamento também pode ser cadastrado a partir da rotina de Atendimento. Para isso, é preciso informar Orçamento, no campo Situação . |
Procedimentos
Para cadastrar orçamentos:
| 1. | Em Orçamentos, são apresentados os orçamentos cadastrados: |
| • | Os orçamentos com uma bolinha verde ainda estão em aberto. |
| • | Os orçamentos com uma bolinha vermelha já foram efetivados, ou seja, são Ordens de Serviço. |
| 2. | Clique em Incluir. |
| 3. | Preencha os dados, conforme orientação do help de campo. |
No momento da inclusão é possível realizar o apontamento dos materiais e a mão-de-obra que são utilizados para a correção do Produto/Equipamento.
| 4. | Clique em Apontamento. |
| 5. | Preencha os dados, conforme a orientação do help de campo. |
| 6. | Confira os dados e confirme. |
O sistema permite a inclusão de um Orçamento e Ordem de Serviço em outras moedas, que facilita o uso do ambiente Gestão de Serviços para prestadores de serviços que atendam a seus clientes de forma genérica, não efetuando o orçamento ou a ordem de serviço apenas para um tipo de moeda.
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Veja também
Para consultar o cadastro de Orçamentos, veja a tabela AB3 - Orçamento no tópico Consulta Cadastro Genéricos.
O sistema disponibiliza ainda para consulta de Orçamentos os seguintes relatórios:
