Produto: fluig
Ao tentar visualizar documento, ocorre erro na visualização e a plataforma emite a mensagem: "Documento modificado externamente ao fluig".
É provável que em algum momento os documentos foram abertos no volume do fluig diretamente. Qualquer alteração feita nos arquivos diretamente no volume comprometerá sua visualização no fluig.
Deve-se evitar qualquer alteração ou acesso ao documento diretamente no volume, bem como qualquer alteração ou intervenção aos registros do banco de dados, pois isso pode causar inconsistências no ambiente.
Nesse caso, a solução indicada é realizar o download dos arquivos que não estão sendo visualizados na plataforma e em seguida atualizá-los, fazendo o novamente o upload desse arquivo.
Existem duas formas de fazer isso:
Depois que esse procedimento for realizado, aguarde alguns segundos e tente visualizá-los novamente.
Não é possível identificar se há mais documentos nessa situação. Somente com a tentativa de visualização, ocorrendo o erro devem ser seguidos os procedimentos dessa FAQ.
