01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Saúde Planos |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Datasul |
| Segmento: | Saúde |
| Módulo: | HAT - Atendimento ao Público |
| Função: | Autorização De Guias |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 11137724 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao digitar uma guia e mandar imprimir ela, a impressão já sai com a data de validade da guia indicando que ela está autorizada, no entanto se houver queda de energia ou travamento do progress que seja necessário forçar o seu fechamento, a guia fica gravada com o status de digitada e sem histórico gerando divergência de informações entre o sistema e a guia impressa.
03. SOLUÇÃO
Foi ajustado o processo de impressão para corrigir a situação informada no chamado.
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