Produto:

Virtual Age

Ocorrência:

Impressora retornou NAK ao fazer teste comunicação.

Passo a passo:

Ao fazer testes de comunicação com o equipamento ECF pelo ECFFP001 foi retornado a mensagem "Impressora retornou NAK", caso ocorra, deverá ser verificado se a porta utilizada no virtual monitor está funcionando corretamente e se realmente é a porta disponível para a comunicação com o equipamento ECF e caso necessário poderá ser feito testes com o BEMATOOL, que é uma ferramenta de verificação de funcionalidade da própria impressora.

Estas verificações devem ser feitas pelo TI e caso seja necessário deverá ser verificado com o técnico autorizado da ECF.