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  • 16161435 DDFAT-9771 DT Erro ao reservar estoque - Solicitação15224815


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Distribuição e Varejo

Linha de Produto:

Linha Winthor 

Segmento:

Distribuição TOTVS Goiânia 

Módulo:35 - ORDEM DE SERVIÇO
Função:3503 - MANTER ORDEM DE SERVIÇO
Ticket:16161435
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DDFAT-9771


02. 
SITUAÇÃO/REQUISITO

Rotina 3503 na versão 30.03.13.02 quando vai faturar a OS está apresentando a mensagem:

Fiz a consulta na PCLOGESTOQUE e mostra que o produto 20454 na Filial 3 foi reservado o estoque no dia 23/01/2023 às 16:36:40 no pedido 1000002611, logo após o Winthor Anywhere no faturamento da NUMTRANSVENDA 20691176 o QTESTGER foi baixado de 20 unidades para 19 unidades às 16:36:55, nesse mesmo dia aparece no horário 17:21:33 o estoque reservado, que segundo informação do cliente Marcelino, nesse horário foi feito o cancelamento da OS depois do erro apresentando na Rotina 3503.De acordo com o entendimento, aparentemente a Rotina 3503 ao realizar o faturamento do Serviço, está validando o estoque do produto que já foi baixado no faturamento, apresentando a mensagem.


03. SOLUÇÃO

Solicito atualizar a rotina e executar o procedimento descrito abaixo:

NOME DA ROTINA

VERSÃO DA ROTINA/SERVIÇO:
PCSIS3503
 - 31.0.13.3
 - 32.0.4.3 


ATUALIZAÇÃO REALIZADA:
 Ajuste na rotina não fazer retirada da reserva dos itens do pedido já faturado, pois na package do faturamento chama a package do estoque que  já deve ter feito o processo.

PROCEDIMENTOS A SEREM EXECUTADOS:

1- Atualizar a rotina acima.
2- Fazer duas ordens de serviço onde os produtos tenham o mesmo item para realizar o serviço com quantidade iguais;
3- Faturar a primeira ordem serviço;
4- Ao faturar a primeira, a segunda ordem ao tentar faturar já deve ocorrer a falha de não ter o item reservado pelo cenário que entedemos pelas evidencias.


04. DEMAIS INFORMAÇÕES


Importante!

As versões estarão disponíveis para download no CCW. 

https://centraldecontrole.pcinformatica.com.br/