01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Distribuição e Varejo
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Linha de Produto: | Linha Winthor |
Segmento: | Distribuição TOTVS Goiânia |
Módulo: | 35 - ORDEM DE SERVIÇO |
Função: | 3503 - MANTER ORDEM DE SERVIÇO |
Ticket: | 16161435 |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DDFAT-9771 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Rotina 3503 na versão 30.03.13.02 quando vai faturar a OS está apresentando a mensagem:
Fiz a consulta na PCLOGESTOQUE e mostra que o produto 20454 na Filial 3 foi reservado o estoque no dia 23/01/2023 às 16:36:40 no pedido 1000002611, logo após o Winthor Anywhere no faturamento da NUMTRANSVENDA 20691176 o QTESTGER foi baixado de 20 unidades para 19 unidades às 16:36:55, nesse mesmo dia aparece no horário 17:21:33 o estoque reservado, que segundo informação do cliente Marcelino, nesse horário foi feito o cancelamento da OS depois do erro apresentando na Rotina 3503.De acordo com o entendimento, aparentemente a Rotina 3503 ao realizar o faturamento do Serviço, está validando o estoque do produto que já foi baixado no faturamento, apresentando a mensagem.
03. SOLUÇÃO
Solicito atualizar a rotina e executar o procedimento descrito abaixo:
NOME DA ROTINA
VERSÃO DA ROTINA/SERVIÇO:
PCSIS3503
- 31.0.13.3
- 32.0.4.3
ATUALIZAÇÃO REALIZADA:
Ajuste na rotina não fazer retirada da reserva dos itens do pedido já faturado, pois na package do faturamento chama a package do estoque que já deve ter feito o processo.
PROCEDIMENTOS A SEREM EXECUTADOS:
1- Atualizar a rotina acima.
2- Fazer duas ordens de serviço onde os produtos tenham o mesmo item para realizar o serviço com quantidade iguais;
3- Faturar a primeira ordem serviço;
4- Ao faturar a primeira, a segunda ordem ao tentar faturar já deve ocorrer a falha de não ter o item reservado pelo cenário que entedemos pelas evidencias.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Importante!
As versões estarão disponíveis para download no CCW.