Existem algumas formas de realizar esta desativação o qual abordaremos abaixo:
1 - Desativar o serviço REST Protheus
Efetuando a desativação do serviço REST Protheus o processo de integração ficará interrompido impedindo assim a integração de Pedido, Cliente e Reserva de produtos.
Esta ação pode ser realizada efetuando uma paralização do appserver exclusivo para o REST ou apenas modificando o arquivo appserver.ini, para maiores detalhes abrir um ticket junto à equipe Framework para obter orientações.
2 - Desativar os adapters
Acessar o Configurador > Ambiente > Schedule >Adapter EAI, serão exibidos todos os adapters cadastrados em seu ambiente.
Selecionar o adapter que deseja parar e clicar em "Alterar"
Selecionar as opções "Envia" e "Recebe" e marcar a opção "2 - Não"
Ao efetuar a mudança, na parte superior direita clicar em "Confirmar"
Assim que finalizada a necessidade basta efetuar o processo novamente e reativar os adapters, o padrão de configuração para a integração Protheus X Vtex está documentado no link Cadastro de Adapters / Cadastro De/Para Empresas contendo a parametrização para os campos "Envia" e "Recebe em tabela a depender do adapter.
Atenção
Os adapters relacionados ao recebimento do ERP são Pedido (LOJA701- RetailSales), Cliente (MATA030/CRMA980 - CustomerVendor), Reserva (LOJA704 - ItemReserve), entretanto pode ser interessante parar todos os diagramas a depender da ação que será realizada em seu ERP
3 - Parar os diagramas (Somente para clientes com contrato Plataforma)
Acessar o IpaaS e no canto esquerdo selecionar a opção "Integrações" conforme imagem abaixo:
Selecionar o projeto desejado, conforme orientação abaixo;
Nos diagramas publicados clicar no campo destacado com 3 pontos
Aparecerá um Menu com várias opções onde basta selecionar a opção "Desativar" para realização do Processo
Para reativação é necessário acessar o diagrama desativado e clicar no botão "Publicar diagrama"
4 - Parar os diagramas via Solicitação de Suporte.
Para esta ação é necessário abrir um ticket solicitando um agendamento para esta atividade o qual terá custo de consultoria avaliado e formalizado em ticket pelo analista via termo de aceite.