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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

A funcionalidade de Gestão do Registro de Pendências foi reescrita em MVC, para possuir todas as funcionalidades fornecidas por meio do MVC, como por exemplo execauto e pontos de entrada nativos.

Nenhuma opção da funcionalidade anterior (TMSA540) foi retirada, porém todas as perguntas que eram exibidas anteriormente durante a execução da rotina, foram condicionadas a somente serem exibidas quando não for rotina automática.

As rotinas de Indenização, Encerramento, Estorno e Visualização da Conciliação de Sobras e Faltas, agora são tratadas internamente como rotinas extras carregadas com 10, 11, 12 e 13 respectivamente, já que para o MVC tudo é tratado como alteração de campos, porém o programa considera esta variável de rotina extra, como fator decisivo na execução das tarefas propostas na Gestão do Registro de Pendências.

Por exemplo:

Quando o usuário seleciona a opção de Indenização, o fonte considera como uma alteração do Registro de Pendências (DUU), mas considera as validações e gravações inseridas na rotina extra número 10.

02.  APRESENTAÇÃO DAS TELAS E OPÇÕES

2.1 TELAS (Funções)

BROWSE

A tela de Browse do Registro de Pendências, exibe todas as pendências que foram geradas a partir de um lançamento de registro de ocorrência, utilizando-se uma ocorrência classificada com o tipo "06-Gera Pendência".

É nesta tela onde são exibidas as opções de manuseio do Registro de Pendências. (Alteração, Visualização, Indenização, Encerramento, Estorno e Visualização da Conciliação de Sobras e Faltas)


VISUALIZAÇÃO

A tela de visualização que o usuário verifique o conteúdo do registro, porém não permite o manuseio de nenhum campo. No menu de outras ações são disponibilizadas as funções de notas fiscais com avaria, e de visualização da conciliação de sobras e faltas, além dos botões customizados inseridos pelo usuário. Estas opções também estão disponíveis nas demais funcionalidades do browse do Registro de Pendências.


ALTERAÇÃO

A tela de alteração do registro exibe os dados da pendência, e permite que o usuário altere os campos de código e loja do cliente, valor do prejuízo e observação do motivo da pendência.


INDENIZAÇÃO

A tela de indenização exibe os dados da pendência, e permite que o usuário efetue a indenização da mercadoria, transferindo a pendência para outra funcionalidade do TMS denominada registro de indenização. Nela o usuário poderá alterar o valor do prejuízo e o motivo da pendência.

Validações de entrada da tela:

    • Pendência não pode estar encerrada.
    • Pendência não pode ser do tipo "04-Retorno do Documento ao Cliente".
    • Pendência não está com indenização já solicitada.
    • Pendência já indenizada ou sem documento de transporte informado.

Validações antes da gravação do registro:

    • Valor do prejuízo não informado.
    • A soma dos prejuízos indenizados é maior que o valor da mercadoria.


ENCERRAMENTO

A tela de encerramento exibe os dados da pendência, e permite que o usuário efetue o encerramento da pendência,. Nela o usuário poderá alterar o motivo da pendência, a observação de encerramento, e código do motivo do encerramento.

Solicita informação do usuário sobre o que fazer após o encerramento da pendência:

    • Somente encerra a pendência sem mais ações no sistema.
    • Re-entrega gerando novo documento de transporte, ou re-abrindo o documento de transporte original, para uma nova tentativa de entrega.
    • Devolver gerando documento de devolução, para retorno da mercadoria ao remetente.

Validações de entrada da tela:

    • Pendência não pode estar encerrada.
    • Pendência não está com indenização já solicitada.
    • Pendência já indenizada.
    • Pendência com data e hora do encerramento menor que da pendência.
    • Pendência com documento de transporte inexistente.
    • Pendência não é da filial logada.
    • Pendência com documento de transporte em trânsito ou carregado, e sua viagem fechada ou em trânsito.

Validações antes da gravação do registro:

    • Pendência com documento de transporte já entregue.
    • Pendência com documento de transporte em trânsito ou carregado, e sua viagem fechada ou em trânsito.
    • Pendência do tipo "05-Retirada de Mercadoria", e sua viagem com status diferente de fechada.
    • Pendência do tipo "05-Retirada de Mercadoria", e com a operação de chegada no cliente já apontada.
    • Com a verificação de sobras e faltas não ativada, e a pendência do tipo "01-Falta" ou "03-Sobra".


ESTORNO

A tela de estorno exibe os dados da pendência, e permite que o usuário efetue o estorno do encerramento e da indenização da pendência,. Nela o usuário poderá alterar a observação de estorno do encerramento, e código do motivo do encerramento.

Validações de entrada da tela:

    • Se a pendência for de "04-Retorno do Documento ao Cliente", o documento de reentrega deverá ser estornado previamente, e se o documento de reentrega ainda não existir, o documento original não pode fazer parte de outra viagem (reentrega com o mesmo documento original).
    • Pendência não pode estar em aberto.
    • Se a pendência estiver com "Indenização Solicitada", o registro de indenização deve existir e estar "Em Aberto".
    • Pendência não pode já ter sido indenizada.
    • Se a pendência estiver encerrada, o documento de transporte deverá existir na base de dados.

Validações antes da gravação do registro:

    • Não existir pendência de bloqueio de documento "99-Bloqueio".
    • Pendência de documento com entrega parcial, e participante de viagem.


VISUALIZA CONCILIAÇÃO

A tela de visualização de conciliação de sobras e faltas, permite que o usuário visualize o conteúdo das tabelas "DYZ-Conciliação de Sobras e Faltas" e "DYM-Identificação do Produto". Não é permitido que se altere nenhum campo.


NOTAS FISCAIS COM AVARIA

A tela de visualização das notas fiscais com avaria, permite que o usuário visualize o conteúdo da tabela "DV4-Notas Fiscais com Avaria". Dentro desta tela o usuário poderá acionar outras duas telas via botão de "Outras Ações" ("Id Produto" e "Visualiza Conciliação"). A tela de "Visualiza Conciliação de Sobras e Faltas" é a mesma acionada via botão de "Outras Ações" do registro principal de pendências. Não é permitido que se altere nenhum campo de nenhuma das telas.

2.2 OPERACIONAL

VISUALIZAÇÃO

Na opção de visualização nenhuma manutenção do registro é efetuada.


ALTERAÇÃO

Na opção de alteração o sistema efetua a gravação de:

    • Campo do código do cliente
    • Campo da loja do cliente
    • Campo do valor do prejuízo
    • Campo da observação do motivo da pendência


INDENIZAÇÃO

Na opção de indenização o sistema efetua a gravação de:

    • Campo do número do registro de indenização.
    • Saldo da quantidade de entrega do documento de transporte.
    • Status do documento do cliente.
    • Campo que indica se já existe documento de reentrega ou devolução já gerado.
    • Status da pendência.
    • Encerra as conciliações de sobras de faltas.


ENCERRAMENTO

Na opção de encerramento o sistema efetua a gravação de:

    • Saldo da quantidade de entrega do documento de transporte.
    • Desbloqueia o documento de transporte.
    • Status do documento do cliente.
    • Status do movimento de viagem.
    • Gera novo movimento de viagem caso seja necessário (no encerramento do movimento do documento de transporte anterior).
    • Atualiza a gestão de demandas.
    • Encerra as conciliações de sobras e faltas.
    • Quando o usuário optou por "Somente Encerrar":
      • Nada mais é atualizado.
    • Quando o usuário optou por "Re-entregar":
      • Gera novo documento de transporte para reentrega, ou abre novamente o documento de transporte original, para re-entregar com o mesmo documento. Este processo é efetuado automaticamente pela "Manutenção de Documentos".
      • Atualiza o status do movimento de viagem
    • Quando o usuário optou por "Devolver":
      • Gera novo documento para a devolução da mercadoria ao remetente.


ESTORNO

Na opção de estorno o sistema efetua a gravação de:

    • Saldo da quantidade de entrega do documento de transporte.
    • Bloqueia o documento de transporte.
    • Status do documento do cliente.
    • Atualiza as conciliações de sobras e faltas.


VISUALIZA CONCILIAÇÃO

Na opção de visualização da conciliação de sobras e faltas, nenhuma manutenção do registro é efetuada.


NOTAS FISCAIS COM AVARIA

Na opção de notas fiscais com avaria, nenhuma manutenção do registro é efetuada.


04. TABELAS UTILIZADAS

  • DT6 - Documentos de Transporte

  • DTC - Notas Fiscais do Cliente 

  • DUD - Movimento de Viagem

  • DUU - Registro de Pendências

  • DV4 - Notas Fiscais com Avaria

  • SA1 - Cadastro de Clientes

  • DTQ - Viagens
  • DUB - Registro de Indenizações
  • DUA - Registro de Ocorrências
  • DUL - Endereços dos Solicitantes
  • DT2 - Tabela de Ocorrências
  • DYZ - Conciliação de Sobras e Faltas
  • DTW - Operações de Transporte
  • DYM - Identificação do Produto

05. ASSUNTOS RELACIONADOS