Linha Microsiga Protheus

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01. DATOS GENERALES


Producto

TOTVS Backoffice

Línea de producto: 

Línea Protheus

Segmento:

Backoffice

Módulo:SIGAFAT- Facturación
Función:Documentos electrónicos (MATA486)
País:Paraguay
Ticket:22409224
Requisito/Story/Issue (informe el requisito vinculado):

DMICAS-325


02. SITUACIÓN/REQUISITO

Actualmente, la rutina de Documentos Electrónicos (MATA486) permite marcar folios de facturas como "Inutilizados". Sin embargo, esta funcionalidad solo muestra los registros grabados en las tablas del sistema. Cuando se presentan casos en los que se producen saltos en la numeración de los folios por diversos motivos; por ejemplo: pérdida de conexión de la red, cortes de energía eléctrica o fallas en la computadora, especialmente en el momento de la generación del comprobante, estos no existen en las tablas del sistema, evitando así que puedan ser marcados como "Inutilizados".

03. SOLUCIÓN

Como sugerencia al evento aislado que se identifica en su entorno, evalúe registrar el documento con el folio correspondiente (asignar o modificar manualmente el número de documento en la inclusión del comprobante) y posteriormente, aplicar la opción de "inutilización"; ya que el sistema procesa movimientos efectivamente registrados por las rutinas en el sistema.


  • Realizar las configuraciones necesarias para la facturación electrónica de Paraguay, consultar el apartado 05. ASUNTOS RELACIONADOS.
  • Realizar varios documentos.
  • Verificar que se encuentre creada la carpeta "inutilizadas" en la ruta "Protheus_data\system\cfd\facturas".
  • Tener actualizado el ejecutable "SIFENWS"  
  • Verificar que el ejecutable "SIFENWS" se encuentre en la ruta del smartclient.

Para la anulación hay que ingresar en el programa Documentos electrónicos (SIGAFAT > Actualizaciones | Facturación | Documentos electrónicos), con esto se puede visualizar la opción Anulación de documentos (Otras acciones | Anulación Fact. Electrónica).

  • Entrar a la pantalla de "Transmisión electrónica" con los documentos mostrados.
  • Seleccionar el documento que se desea anular.
  • Al realizar la anulación sin importar que sea aprobada o rechazada, se crea el XML, con el cual se realiza el evento de anulación, donde:
    • El XML se guarda en la ruta "Protheus_data\system\cfd\facturas\inutilizadas". 
    • El nombre del XML para realizar el evento de inutilización se estructura de la siguiente forma:
      • Serie + Número de documento + Clase + ".xmlenv".
      • Ejemplo: "a10010010010020nf.xmlenv" (Extensión XML).
    • La respuesta de aprobación o rechazo se guarda en la ruta:  "Protheus_data\system\cfd\facturas\inutilizadas". 
    • El nombre del XML de la respuesta es: Serie + Número de documento + Clase + ".xml".
      • Ejemplo:  "a10010010010020nf.xml" (Extensión .OUT).


04. INFORMACIÓN ADICIONAL


¡IMPORTANTE!

Solamente ejecutar este procedimiento si el error es el mencionado en este documento técnico.


05. ASUNTOS RELACIONADOS