Linha Microsiga Protheus

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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Lojas

Linha de Produto:

Linha Protheus

Segmento:

Varejo

Módulo:

TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Controle de lojas (SIGALOJA)

Função:Pagamentos Digitais
País:Brasil
Ticket:22225198
Issue  :DVARLOJ4-17592 


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Reportado lentidão no retorno de confirmação das transações PIX.
 
No momento de finalização da venda via Sigaloja (Venda Assistida), após ler o QR-code em tela, é realizado o pagamento, a transação é autorizada, o valor é descontado da conta do cliente pagante e o sistema não recebe o retorno de confirmação da transação de forma instantânea. O retorno é recebido após um certo tempo e a transação vem a ser cancelada.
 

03. SOLUÇÃO

Foi constatado que a ocorrência relatada deve ter ocorrido em um momento de instabilidade do sistema, e que não estava mais apresentando lentidão no Pix.

Desta forma, foi implementada a adição de novos Logs (LOGLOJA) no processo de Pagamentos Digitais, para que seja possível identificar com mais facilidade possíveis inconsistências de instabilidade caso ocorre novamente.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

          TOTVS Pagamentos Digitais