Interação da Contestação de Multa, Resposta do Locador

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Quando o Locatário contesta a multa pelo Aplicativo, o usuário/locador poderá interagir com o usuário locatário de forma a dar a réplica da pergunta enviada pelo aplicativo.

03. SOLUÇÃO

A rotina possibilita a interação do usuário locador com o usuário do aplicativo locatário, enviando uma resposta referente a contestação de multas, essas interações pela rotina serão atualizadas pela API, LOCW018 - API Contestação de Multas no Aplicativo Portal do Locador

Na rotina de interação, serão exibidas apenas as multas e notificações de multas vinculadas a um projeto com uma AS (Autorização de Serviço) gerada. Essa funcionalidade permite visualizar as multas por meio da opção "Visualizar" no menu de Outras Ações e interagir com o locatário utilizando o botão "Interagir".

Ao clicar no botão Interagir será exibida a tela de interação:

Dados da Multa:

Serão exibidos os principais campo das do Multa ou Notificação para que o locatário saiba com qual locador o mesmo está interagindo.

Campo do cabeçalho Dados da Multa:

Cliente/Loja/Nome: Locatário, cliente que alugou o bem/veículo

Projeto/Obra/AS: Projeto gerado pelo Totvs Rental onde se concretizou a Locação.

Cod. Motorista/Nome Motorista/Data Infração: Motorita que sofreu a infração mais a data em que a multa foi aplicada.

Cod. Notificação/Cod. Multa: Código da Multa e Código da Infração cometida pelo motorista

Interações Locador x Locatário:

 Campo de visualização das interações realizadas entre o Locador do veículo versus o Locatário, nesse campo de interações são exibidos:

 mensagem no dia: data e hora em que a mensagem foi enviada

 mensagem: texto da mensagem enviada

 usuário: usuário que enviou a mensagem

 Interação:

 Campo onde o locador irá digitar a interação para o usuário

04. ASSUNTOS RELACIONADOS

Portal do Locador - Miscelânea.

LOCW018 - API Contestação de Multas no Aplicativo Portal do Locador