Introdução

Este aplicativo foi criado para auxiliar o usuário na configuração da tela Global de envio de e-mails dos aplicativos RM.

Configure o aplicativo com o maior número de informações possíveis para que tenha mais sucesso nas opções de envio.

O aplicativo tenta enviar e-mail com todas as combinações possíveis de configuração desta tela (autenticação, domínio, porta e conexão segura).

Se a porta não for informada, o mesmo tenta enviar com a porta padrão de envio de e-mails (25). Quando é enviado sem o usuário e senha, o aplicativo busca as credenciais utilizadas no sistema operacional.

Ocorrendo alguma falha no envio, o sistema registra no arquivo Log.txt a mensagem das tentativas de conexão e envio com o servidor SMTP.

Se o aplicativo não enviar o e-mail de nenhuma forma, o problema não está na configuração do envio de e-mail do Sistema RM, mas sim em algumas várias configurações de ambiente que podem impedir este processo, como Firewall, Conexão com internet, Antivirus, Softwares de bloqueio, etc...

1 - Segue abaixo o link para as orientações e parametrização de envio de e-mail sobre a tela Opções\Parâmetros\Globais\Envio de E-Mails:

      Envio de email - LINHA RM

       Para verificar se determinada informação é obrigatória ou não para o servidor SMTP, você pode usar o aplicativo TestaEmailGlobal.exe disponível em anexo ao final do documento.

       Existem diversas variáveis de ambiente que podem impedir o envio de mensagens pelo sistema, como antivírus, firewall, etc. Desative-os e faça os procedimentos abaixo.

2 - Abra o aplicativo e preencha todos os campos de acordo com as configurações do seu provedor de e-mail e clique em "Enviar e-mail:

Após clicar no menu “Enviar e-mail” o aplicativo irá realizar diversas tentativas utilizando todas informações possíveis para o envio de e-mail. Quando finalizar apresentará um "log" contendo as informações das tentativas.

Utilize as informações de sucesso do "log" para parametrização e e-mail no sistema RM.

Segue abaixo o PRINT de um exemplo do log contendo diversas informações utilizadas para o envio do e-mail, o seu log apresentará mensagens similares.

Após a exibição do "log", você pode preencher os campos conforme informações de envio, segue dois exemplos no PRINT abaixo:

Exemplo 01:

Exemplo 02:

DOWNLOAD:

TestaEmailGlobal.zip

Após o download efetuado, descompacte-o em uma pasta onde será criado os "log".

Consulte o WikiHelp TOTVS

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Canais de Atendimento:

Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br

Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 – (RM), 9 – (Demais Áreas), 4 – (BI) e 3 –  (Gerador de Relatórios e Planilha).