01. DADOS GERAIS
| Produto: |
TOTVS Backoffice
|
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA274 - Telecobranças TMKXFUNA - Funções Genéricas do Call Center |
| País: | Todos os países |
| Ticket: | 12241949 |
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-21970 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao selecionar um título na rotina de Telecobrança com desconto financeiro (E1_DESCFIN ou E1_DESCJUR), com limite do desconto dentro do prazo (E1_LIDESCF), e o cálculo dos juros estiver configurado para ocorrer conforme o SIGALOJA (MV_TMKAJUR = 2), é apresentada a seguinte mensagem ao operador: "array out of bounds [9] of [8] on TK274CALCJUROS".
Ao acessar a rotina de Telecobrança de uma filial que não possui configurada nenhuma Regra de Seleção, Negociação e Operadores é apresentada a seguinte mensagem de erro ao operador: "SetOrder - Index not found".
03. SOLUÇÃO
Realizado ajustes na rotina de Telecobrança para que a seleção dos títulos e do cliente não apresente nenhuma mensagem de erro para o operador.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
- documento_tecnico
- squad_crm
- totvs_backoffice
- linha_protheus
- totvs_backoffice_linha_protheus
- backoffice
- tmk
- sigatmk
- call_center
- telecobranca
- atendimento
- atendimento_telecobranca
- tmka274
- desconto_financeiro
- desconto_juros
- limite_desconto_financeiro
- cliente
- todos_paises
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- regra_de_selecao
- operadores
- versao_12_1_17
- versao_12_1_23
- versao_12_1_27
- versao_12_1_33
- tmkxfuna
- 12241949
- dserfat_21970