Workflow de Cancelamento de Pedidos do Portal
O Workflow Cancelamento de Pedidos do Portal, permite iniciar um processo de cancelamento de pedido, quando o representante cancela um pedido que já teve seu atendimento aprovado.
Se o pedido ainda não teve seu atendimento aprovado é cancelado sem a utilização do processo de Workflow.
Após o cancelamento do pedido no portal, é gerado uma atividade na central de tarefas do Fluig, um usuário com perfil Analista de Pedido de Venda deve assumir a atividade e visualizar as informações do pedido no formulário do Workflow.
Quando o cancelamento do pedido é aprovado no Workflow, ele é cancelado no ERP. Se o cancelamento é reprovado, o atendimento do pedido continua.
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