01. DADOS GERAIS
Produto: | TOTVS Saúde Planos
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Linha de Produto: | Linha Protheus |
Segmento: | Saude |
Módulo: | PORTAL DA EMPRESA |
Função: | CONSULTA DE PROTOCOLOS |
Ticket: | |
Story: | DSAUBE-26903 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Foi identificada a necessidade de disponibilizar, no portal da empresa, uma tela para consulta e gerenciamento dos protocolos vinculados aos contratos acessíveis pelo login do usuário.
Essa funcionalidade visa ampliar a transparência e o controle sobre solicitações realizadas, permitindo que o beneficiário acompanhe a evolução de suas requisições, visualize detalhes, e envie documentos pendentes quando necessário.
03. SOLUÇÃO
Foi desenvolvida uma nova tela no portal da empresa, utilizando PO UI, destinada à Consulta de Protocolos.
A tela contempla as seguintes funcionalidades:
- Busca por número do protocolo
- Campo para digitação do número do protocolo, permitindo a localização direta.
- Filtros Avançados
- Permite o filtro por:
- Status da solicitação
- Tipo de movimentação (inclusão, alteração, exclusão)
- Data de criação
- Permite o filtro por:
- Visualização Detalhada do Protocolo
- Status atual da solicitação
- Beneficiários envolvidos
- Campos alterados com valores anteriores e atuais
- Impressão do Protocolo
- Geração de um arquivo em PDF com todos os dados detalhados para download ou impressão.
- Anexar Documentos
- Habilitado apenas quando o protocolo estiver com status "Pendente de Documentação".
- Possibilita o envio de arquivos necessários para continuidade da solicitação.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não se aplica
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Não se aplica
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