Essa funcionalidade permite consultar as ocorrências registradas, bem como tomar algumas ações para elas, tais como enviar e-mail, registrar ação, registrar tarefa, entre outras.
01. Visualizar as informações relacionadas às ocorrências.
Detalhar Ocorrência
01. Selecionar a ocorrência a ser detalhada.
02. Acionar Detalhar.
03. Visualizar os detalhes da ocorrência selecionada.
Nota:
Neste procedimento é possível alterar ou duplicar a ocorrência selecionada.
Registrar Tarefa
01. Selecionar a ocorrência para a qual será registrada a tarefa.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Registrar Tarefa.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Tarefas, na qual é possível registrar a tarefa para a ocorrência.
Registrar Ação
01. Selecionar a ocorrência para a qual será registrada a ação.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Registrar Ação.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Registro de Ação, na qual é possível registrar a ação para a ocorrência.
Consultar Histórico de Ações
01. Selecionar a ocorrência da qual será visualizado o histórico de ações.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Histórico de Ações.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Consulta de Histórico de Ações, na qual é possível visualizar o histórico de ações da ocorrência.
Enviar E-mail
01. Selecionar a ocorrência para a qual será enviado e-mail.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Envio de E-mail.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Envio de E-mail, na qual é possível enviar e-mail relacionado à ocorrência.
Anexar Documentos
01. Selecionar a ocorrência à qual o documento será anexado.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Anexar Documentos.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Anexar Documentos, na qual é possível anexar documentos à ocorrência selecionada.
Visualizar Documentos Anexados
01. Selecionar a ocorrência da qual deseja-se visualizar os documentos anexados.
02. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
03. Acionar Documentos Anexados.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Documentos Anexados, na qual é possível visualizar os documentos anexados à ocorrência selecionada.
Registrar Ocorrência
01. Acionar a seta localizada no lado direito de Ações Relacionadas.
02. Acionar Registrar Ocorrência.
Nota:
Ao acionar essa opção é apresentada a tela Ocorrências, na qual é possível registrar uma nova ocorrência.
