O sistema apresenta os dados contidos no Banco de Conhecimento, dividindo a tela em áreas:
- Objeto - Documentos/objetos relacionados ao contato.
- Palavra-Chave - Localizadores dos documentos/objetos.
Para abrir os objetos disponíveis nesta consulta, dê duplo clique sobre o registro desejado.
O subgrupo Conhecimento possui o item:
Conhecimento / Item | Descrição |
01 - Análise Banco | Análise dos documentos contidos no Banco de Conhecimentos, possibilita a comparação de objetos entre contatos diferentes (Grupo Telemarketing). Análise dos documentos contidos no Banco de Conhecimentos, possibilita a comparação de objetos entre Clientes/Prospects diferentes (Grupo Telemarketing). É possível realizar pesquisas por: nome do objeto, descrição ou a palavra-chave. O resultado da pesquisa pode ser ordenado por Ocorrência ou Descrição, conforme selecionado.
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