01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
|---|---|
| Segmento: | Serviços |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | MATN030 - Funções complementares do Cadastro de Clientes TMKA260 - Cadastro do Prospects TMKA341 - Cadastro do Suspects FATA030 - Cadastro do Parceiros MATA050 - Cadastro da Transportadoras TMKA510 - Teleatendimento |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-10963 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A exclusão de um Cliente (Tabela SA1) ou de um Prospect (Tabela SUS) ou de um Suspect (Tabela ACH) ou de um Parceiro (Tabela AC4) ou de uma Transportadora (Tabela SA4) ocorre, mesmo que estas entidades possuam um Teleatendimento associado a elas no módulo Call Center.
03. SOLUÇÃO
Foi implementada uma validação que será responsável por evitar que um Cliente (Tabela SA1) ou um Prospect (Tabela SUS) ou um Suspect (Tabela ACH) ou um Parceiro (Tabela AC4) ou uma Transportadora (Tabela SA4) que possuam um Teleatendimento associado no módulo Call Center, sejam excluídos do banco de dados.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
- documento_tecnico
- servicos
- call_center
- faturamento
- crm
- sigatmk
- sigacrm
- sigafat
- teleatendimento
- entidades
- clientes
- parceiros
- prospects
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- crm980eventdeftmk
- fata030
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- tmka260
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