Emissão de NF de Estorno de Devolução ao cliente - Operação de Saída

CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Parametrizações do Processo
   1. Cadastro de Segurança
      
   2. Cadastro de Tipo de Nota
3. Processo

01. VISÃO GERAL

Esse processo tem como objetivo realizar a emissão de uma NF-e de estorno, documento emitido pela empresa quando a NF-e foi emitida, mas a mercadoria não circulou e o prazo de 24 horas para realizar o cancelamento da NFe expirou. 

Ao gerar uma NF-e de estorno, a mesma tem efeito de cancelamento da NF de origem, sendo assim, em casos de devolução ao cliente, devolução de transferência entre outros, o sistema deverá liberar o status e recompor o saldo da quantidade devolvida da NF de entrada para a geração de uma nova nota de devolução.

O sistema permite a geração de apenas uma nota de estorno por nota (um para um), onde não é permitido operação de estorno parcial, o estorno é gerado para a NF-e inteira.

02.PARAMETRIZAÇÕES DO PROCESSO 

a. Cadastro de Segurança

Em Cadastros > Segurança, deverá habilitar a operação "ESTORNO NFE" no formulário  CONSULTA NOTA FISCAL DE ENTRADA:

b. Cadastro de Tipo de Nota

Em Cadastros > Tipo de Nota, deverá criar novo tipo de nota de Estorno de NF-e onde a parametrização de tributação deverá ser preenchida de acordo com a legislação vigente para vossa empresa.

Na aba Principal, campo  Contra Partida informe o tipo de nota de Devolução ao Cliente:

No botão Complementares, marque a flag NF Estorno:

Localize o Tipo de Nota de Devolução ao Cliente:

No botão Complementares, campo Tipo NF Estorno e informe o tipo de Nota de Estorno criado anteriormente:

03. PROCESSO

Após realizar a parametrização, acesse: Consulta> Consulta Mov. Entrada, localize a NF-e que deseja realizar o estorno e clique no botão lateral Gerar Estorno NFe:

O Sistema apresentará a mensagem Confirma o Estono da Nota Número XXXXXXXXX  Série: XXX Data: 'XX/XX/XXXX', clique em Sim:

Após a confirmação, o Sistema irá gerar automaticamente a NF-e de estorno:

Para os clientes que possuem o TOTVS DF-e,  a NF-e será enviada automaticamente à SEFAZ - Secretaria da Fazenda par autorização:

Para os clientes que não possuem o TOTVS DF-e, prosseguir com a emissão normal no Software de Emissão de NF-e utilizado pela empresa.